Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site Lyméa, entre Lyméa et le client, toute personne physique majeure effectuant un achat à des fins personnelles.
Article 1 – Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Lyméa, notamment des brosses lymphatiques faciales.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site Lyméa.
Chaque produit fait l’objet d’un descriptif détaillé. Les photographies sont non contractuelles mais fidèles au produit.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Lyméa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Le client passe commande directement sur le site Lyméa.
La commande est considérée comme définitive après :
• validation du panier
• acceptation des présentes CGV
• confirmation du paiement
Un email de confirmation est envoyé au client.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire / PayPal / Klarna
Les transactions sont sécurisées via un système de paiement conforme aux normes en vigueur.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais de livraison indicatifs :
6 à 12 jours ouvrés.
Lyméa ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Exception – Produits d’hygiène
Conformément à l’article L221-28, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits d’hygiène descellés ou utilisés.
La brosse lymphatique faciale Lyméa ne pourra être remboursée que si elle est :
• non utilisée
• retournée dans son emballage d’origine intact
Article 8 – Retours et remboursements
Les modalités de retour et de remboursement sont précisées dans la Politique de remboursement Lyméa, accessible sur le site.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de commande.
Article 9 – Garanties légales
Les produits vendus bénéficient :
• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
Article 10 – Responsabilité
Lyméa ne saurait être tenue responsable :
• d’une mauvaise utilisation du produit
• d’un usage non conforme aux recommandations
La responsabilité de Lyméa est limitée au montant de la commande.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Lyméa (textes, images, logo, contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité et au RGPD.
Article 13 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter le service client afin de trouver une solution amiable.
À défaut, le client peut recourir à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.
Article 14 – Acceptation des CGV
Le fait de passer commande sur le site Lyméa implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.